SISTEMAS DE TELEFONÍA IP
Diseñamos e implementamos soluciones de telefonía IP integrando metodologías, tecnologías, herramientas y servicios.
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Diversifique sus proveedores de telecomunicaciones, en un mercado cada vez más dinámico y global.
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Diseño de sistemas de telefonía IP
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Implementación y montaje de sistemas de telefonía IP
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PBX IP Virtual
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Enlaces privados de voz IP
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Extensiones remotas
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Consolidación de sistemas de comunicaciones
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Estadísticas de operación de sistemas de telefonía IP
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Servicios de centros de contacto (Contact Center y Call Center)
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Automatización y gestión de llamadas (Interactive Voice Response IVR)
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Lanzamiento de llamadas
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Operación de encuestas
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Automatización de pedidos
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Tercerización de servicios
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Arrendamiento de equipos
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Arrendamiento de software
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SaaS (Software as a Service)
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IaaS (Infrastructure as a Service)
Sistemas que operamos
Esta sección describe los 3 tipos de sistemas que operamos Sería bueno tener una imagen/icono (y/o/u También llamado “matacho”) para cada tipo de sistema. Resaltar cualidades, evidenciar la cualidad principal
Plantas de entrada
Sistemas de telefonía IP básicos, inician a partir de 2 líneas telefónicas y 5 extensiones que pueden operar en diferentes sedes, ayudar a ordenar el tráfico de llamas y a organizar equipos de trabajo pequeños.
Pueden contar con menús de respuesta automática para crear las rutas de llamada y facilitar la comunicación a través de los procesos existentes.
Puede operarse mediante extensiones locales y/o remotas
Plantas telefónicas IP Intermedias
Sistemas de telefonía IP orientados para organizaciones medianas y grandes
Inician a partir de 5 líneas y 15 extensiones.
Soportan comunicaciones tanto internas como externas
Las comunicaciones internas permiten establecer llamadas entre diferentes personas de diferentes áreas agilizando el flujo de información y el control de los procesos establecidos para cada una de las áreas de la organización.
Telefonía para Call Center y Contact Center
Sistemas de telefonía IP que permiten establecer comunicación con clientes externos, atender pedidos y establecer los procesos de transacciones entre diferentes instancias de las compañías
apoyando áreas como:
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Servicio al cliente y calidad
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Líneas éticas
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Ventas
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Pedidos
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Transacciones B2B
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Operación BPO (Business Process Outsourcing)
